- Blog
- Как купить автомобиль на онлайн-аукционе? Советы от отдела продаж eCarsTrade
Как купить автомобиль на онлайн-аукционе? Советы от отдела продаж eCarsTrade
Давайте вместе рассмотрим вопросы об онлайн-автоаукционах, процессе покупки, торгах и доставке автомобилей, на которые, помимо многих других вопросов, ежедневно отвечает наш отдел продаж!
Если есть что-то, что отличает нас от конкурентов, так это высокий уровень внимания, которое наш отдел продаж уделяет нашим клиентам в рамках работы с eCarsTrade.
День за днем они усердно работают, чтобы ответить на все ваши вопросы, чтобы сделать ваши ставки и процесс покупки на eCarsTrade как можно более плавным.
Вопросы варьируются от «Как на самом деле работают онлайн-аукционы?» на «Включают ли цены НДС?» и «Могу ли я получить скидку 1000 евро на этот автомобиль?». Но с годами команда заметила, что некоторые вопросы возникают чаще, чем другие.
Мы поговорили с каждым из наших менеджеров по работе с клиентами, чтобы узнать, какие вопросы им задают чаще всего. Поскольку eCarsTrade работает с автотрейдерами и автомобильными профессионалами со всей Европы, было интересно узнать, какие вопросы они задают нам, независимо от того, откуда они.
В этой статье мы собрали 5 наиболее часто задаваемых вопросов об онлайн-аукционах, процессе доставки и наших автомобилях. Вы также можете прочитать ответы на многие другие вопросы в нашем совершенно новом разделе часто задаваемых вопросов .
Давайте начнем!
Вопрос 1: Есть ли у автомобилей, которые вы продаете, полная история обслуживания?
Здесь, в eCarsTrade, мы продаем только бывшие в лизинге автомобили. Для тех из вас, кто только присоединился к нам на платформе, арендованные автомобили — это автомобили, которые ранее использовались компаниями. По истечении установленного срока лизинговые компании и банки продают их автотрейдерам или частным клиентам.
Есть несколько удивительных преимуществ покупки бывшего лизингового автомобиля:
1. Регулярное обязательное техническое обслуживание в течение срока действия договора лизинга
Если вы когда-либо работали на служебной машине, вам, вероятно, приходилось следовать очень строгому графику технического обслуживания. На то есть веская причина. Поставщики лизинговых автомобилей всегда хотят быть абсолютно уверенными в том, что их автомобили имеют высокую стоимость при перепродаже, когда придет время их продать.
Это беспроигрышный сценарий - прибыль для лизингодателя и машина в отличном состоянии для вас.
Обычно автомобили обслуживаются у лицензированных дилеров и также соответствуют стандартам производителя.
2. Прозрачная история обслуживания
Благодаря этому строгому графику технического обслуживания вы всегда получите полную историю обслуживания со всем, что было сделано с автомобилем.
Напротив, давайте сравним в этом отношении бывшие арендованные автомобили с личными автомобилями. Обслуживание личного автомобиля может быть выполнено неправильно. Например, если человек не в состоянии пойти в автомастерскую, он может попытаться отремонтировать автомобиль самостоятельно. Если это сделать неправильно, это может привести к ремонту, который необходимо будет переделывать, или к замене деталей, которые будут изнашиваться быстрее, чем оригинальные.
При покупке в частном порядке вы должны либо доверять продавцу, либо использовать сайты декодирования VIN , которые помогут вам узнать историю автомобиля. Однако это не относится к бывшим арендованным автомобилям! Все наши автомобили поступают от надежных лизинговых компаний, которые точно и подробно документируют пробег автомобилей, историю обслуживания и текущее состояние.
3. Отчеты об оценке
Еще одним преимуществом покупки лизингового автомобиля является то, что каждый автомобиль тщательно проверяется профессиональными и независимыми экспертами. Их подробные отчеты, включающие фотографии, дают нашим клиентам уверенность в состоянии автомобилей и точное описание любых повреждений.
По сути, вы точно знаете, что покупаете.
Вопрос 2: Почему я должен платить депозит?
Мы понимаем, что оплата депозитов может показаться сложной, когда вы только начинаете покупать на такой платформе, как eCarsTrade. В конце концов, вам еще нужно познакомиться с платформой и завоевать доверие к нам.
Самый быстрый способ завоевать это доверие — начать медленно и купить автомобиль на нашем складе. Когда вы будете готовы расширить свой опыт работы с eCarsTrade и участвовать в аукционах, вам понадобится залог!
Итак, почему вы должны платить депозит? Депозит является гарантией вашей покупательной способности.
Наш депозит:
- Фиксированная плата
- Платится только один раз
- Полностью возмещаемый
После оплаты депозита вы получаете неограниченные ставки и доступ к нашим аукционам.
Но вам может быть интересно, почему на eCarsTrade нужно вносить залог, а на других аукционных платформах этого не требуется. Правда в том, что компании, которые знают, что делают, профессиональны в своем деле и серьезно относятся к своим клиентам, всегда будут просить залог.
Если вы читаете этот блог, вы, вероятно, сами занимаетесь продажей автомобилей. Вы также, вероятно, принимаете меры предосторожности, чтобы убедиться, что ваш бизнес защищен в любой ситуации. Это признак надежного и стабильного бизнеса. И именно так мы управляем eCarsTrade - чтобы наши клиенты могли рассчитывать на нас на каждом этапе пути.
Залог является преимуществом как для eCarsTrade, так и для наших клиентов. Мы делаем все возможное, чтобы сделать наш процесс продажи максимально понятным, но в случае отмены покупки у нас обязательно будут средства для покрытия наших убытков. Эта сумма не используется ни для чего другого и может быть сбережена для наших клиентов, - добавляет Каролина.
Вопрос 3: Когда и как я получу автомобиль?
Итак, вы купили автомобиль, поздравляю! Многие наши клиенты спрашивают нас, как и когда они получат свои автомобили после покупки их на нашей онлайн-аукционной платформе.
В настоящее время eCarsTrade перевозит купленный вами автомобиль только на наши парковки здесь, в Бельгии. После того, как вы выиграете автомобиль на одном из наших многочисленных аукционов, мы получим его от лизинговой компании и благополучно доставим в Бельгию. После этого автомобили готовы к вашему вывозу!
Мы всегда рекомендуем арендовать грузовик для перевозки ваших автомобилей из Бельгии в страну назначения. На самом деле, мы написали целую статью о том, как перевозить свои автомобили , посмотрите ее прямо сейчас, а затем вернитесь к этой статье.
Грузовики могут добраться практически до любого пункта назначения по разумной цене, и ваш груз будет в безопасности. У вас практически не будет проблем с логистикой, и есть много компаний на выбор. Просто обратитесь к нам за рекомендациями, и мы поможем вам определиться!
И теперь мы находимся в лучшей части - покупка автомобилей в eCarsTrade позволяет вам покупать автомобили у нескольких поставщиков и стран и загружать их в грузовой транспорт в одном единственном месте. Допустим, вы выиграли на наших аукционах 3 автомобиля, и все они имеют разные страны происхождения. Это означает, что мы поедем в каждую из этих стран, заберем ваши автомобили, и все они будут ждать вас в Бельгии.
Только подумайте, сколько денег вы можете сэкономить, заказав несколько автомобилей из разных стран, но вам нужно будет приехать только в одно место, чтобы забрать их все. Ваш грузовой транспорт просто заберет их всех на складе eCarsTrade!
А как насчет сроков выполнения ? Время доставки вашего автомобиля зависит от того, откуда он прибыл. Взгляните на эту таблицу, чтобы точно узнать, сколько дней требуется, чтобы ваш автомобиль прибыл к нам, начиная со дня, когда ваш платеж отображается на нашем счете:
| Происхождение транспортного средства | Время выполнения |
|---|---|
| Бельгия |
до 5 рабочих дней |
| Люксембург |
до 15 рабочих дней |
| Франция |
до 15 рабочих дней |
| Нидерланды |
до 20 рабочих дней |
| Германия |
до 30-35 рабочих дней |
Вопрос 4: Есть ли у вас какие-либо скрытые платежи?
Скрытые сборы, бич любого покупателя. Мы призываем всех наших клиентов задать этот вопрос, покупаете ли вы автомобили в eCarsTrade или в другом месте.
Скрытые платежи могут быть большими или маленькими, но у них всегда есть одна общая черта: они неожиданны и могут стоить вам больших дополнительных денег. Кроме того, это быстрый способ потерять доверие любого клиента, и мы стремимся к построению долгосрочных отношений с нашими автотрейдерами.
Хорошая новость заключается в том, что мы ненавидим скрытые платежи так же сильно, как и вы, и именно поэтому мы стремимся быть максимально прозрачными, когда дело доходит до раскрытия информации о наших сборах.
Наша комиссия включает в себя административный сбор и стоимость доставки автомобиля до наших объектов. Комиссия зависит от суммы вашей ставки и страны происхождения автомобиля. Здесь нет скрытых сюрпризов - общая стоимость будет видна вам до того, как вы сделаете предложение.
Для получения дополнительной информации о нашей комиссии и всех наших сборах, посетите нашу страницу Расходы .
Вопрос 5: Цены, которые я вижу в Интернете, являются ценами нетто или брутто? Должен ли я делать ставки нетто или брутто?
Еще один популярный вопрос, который мы получаем все время!
На eCarsTrade можно увидеть два типа цен:
- НДС к вычету — большинство цен на нашей платформе не включают НДС (нетто-цена).
- Наценка: НДС не принимается к вычету - если автомобиль куплен у частного лица, цена включает НДС и не может быть вычтена.
Итак, краткий ответ — нетто . Если явно не указано! Если у вас есть компания в ЕС, вам придется купить транспортное средство без НДС, а затем объявить НДС в вашей стране в соответствии с законодательством вашей страны. Однако только бельгийские компании могут платить цену с учетом НДС.
Компании из стран, не входящих в ЕС, должны покупать автомобили с включенным НДС, который затем возвращается после подтверждения экспорта на таможне. Таким образом, вы всегда должны делать ставки с учетом чистой цены и добавлять к ней комиссию.
В таблице ниже вы можете увидеть правила, применимые к вам в зависимости от данных вашего автомобиля:
| Тип автомобиля | Место назначения | НДС |
|---|---|---|
| автомобиль с вычетом НДС | Бельгия | 21% - НДС включен |
| ЕС (кроме Бельгии) |
0% - без НДС НДС необходимо декларировать в стране конечного назначения. |
|
| За пределами ЕС |
0% - без НДС Вам необходимо оплатить полную сумму НДС (21%) в качестве гарантии. Вы можете потребовать эту сумму после того, как купленное транспортное средство пересечет границы ЕС и документ EX-A будет официально зарегистрирован в пункте пограничного контроля ЕС. |
|
| Маржа автомобиля | Любая страна | НДС уже включен в стоимость автомобиля и не может быть вычтен. |
Мы понимаем, что у клиентов могут быть опасения по поводу цены с учетом НДС в их стране. Однако важно помнить, что НДС — это стандартный налог, который применяется ко всем продуктам и услугам и помогает поддерживать экономику и общественные услуги.
Таким образом, хотя это может быть дополнительным расходом, это лишь малая часть общей ценности, которую обеспечивает наш продукт. Вы также часто можете воспользоваться определенными вычетами после уплаты НДС в стране назначения.
Как работает интернет-аукцион? Узнайте в нашем FAQ
Вот оно, ребята. Это одни из наиболее часто задаваемых вопросов, на которые наш отдел продаж отвечает почти каждый день. И мы рады продолжать отвечать на них каждый день. Построение отношений с нашими клиентами, основанных на доверии и поддержке, лежит в основе того, что мы делаем.
Так что продолжайте задавать вопросы, и вы можете проверить многие другие в нашем совершенно новом разделе часто задаваемых вопросов .
