- Blog
- E-mail-маркетинг для автосалонов — руководство
E-mail-маркетинг для автосалонов — руководство
Узнайте, как можно использовать email-маркетинг для развития вашего автосалона, из этого обзора советов, идей и инструментов по email-маркетингу.
Если вы хотите, чтобы покупатели выбирали ваш автосалон среди конкурентов, вам нужно построить с ними отношения . Электронные рассылки автосалонов — отличный инструмент для этого!
Чтобы сделать ваши электронные письма максимально эффективными, вам понадобится правильная стратегия. Вот почему мы дадим вам практические советы, креативные идеи и инструменты, которые помогут вашим электронным письмам добиться успеха.
Но сначала давайте поговорим о том, почему стоит инвестировать в email-маркетинг.
Почему вам следует проводить кампании по электронной почте в вашем автосалоне?
Электронные письма — это не просто способ отправки счетов или подтверждения продаж. Они могут помочь вам:
- Свяжитесь с покупателями
- Демонстрация вашего инвентаря
- Держите свой бизнес в центре внимания
В денежном выражении это напрямую означает больше лидов, более высокие продажи и лучшее удержание клиентов , дополняя ваши другие маркетинговые каналы по низкой цене.
Хотя вы, вероятно, увидите лучшие результаты, если вложите средства в некоторые платные инструменты, email-маркетинг по-прежнему является экономически эффективным каналом. По данным Forbes, он обеспечивает возврат в размере $36 за каждый потраченный доллар , что делает его разумным способом максимально эффективно использовать ваш маркетинговый бюджет.
Но есть еще одна причина начать отправлять электронные письма.
Если вы не отправляете электронные письма, это могут сделать ваши конкуренты! Поскольку 57% дилерских центров отправляют электронные письма и информационные бюллетени каждый месяц, хорошей идеей будет присоединиться к ним и оставаться на радаре своих покупателей.
В общем, если вы еще не отправляете электронные письма, сейчас самое время начать.
Типы кампаний и идеи email-маркетинга для автодилеров
Еще одним замечательным преимуществом автомобильного email-маркетинга является то, что существует множество идей, которые могут вдохновить вас на создание собственных электронных писем.
Теперь мы рассмотрим несколько высокоэффективных примеров электронных писем, чтобы вы могли увидеть, какие из них работают, и начать создавать письма, которые приносят результаты.
Идея №1 Приветственное письмо
Приветственные письма позволяют вам произвести отличное первое впечатление. Они подтверждают регистрацию клиента, устанавливают ожидания относительно будущих обновлений и побуждают его изучить инвентарь, предложения или услуги вашего дилерского центра.
Ниже вы увидите, как Hyundai приветствует новых подписчиков своей рассылки.
Источник изображения: Селзи
Просто, понятно и полезно — именно этого вы ждете от приветственного письма.
Идея №2 Новости и обновления
С новостями и обновлениями у вас всегда будет материал для ваших цепочек писем. Будь то новый инвентарь, специальные предложения или отраслевые новости, эти письма информируют и вовлекают ваших клиентов.
Источник изображения: Drip
Для дилеров B2B вы можете освещать оптовые сделки, тенденции в области транспортных средств или предстоящие аукционы — все это может помочь вашим партнерам принимать более разумные и быстрые решения.
Идея №3 Промо-акции
Если вы хотите привлечь внимание подписчиков и побудить их кликнуть по ссылке и в конечном итоге совершить покупку, лучшим вариантом для вас станут электронные письма с рекламой специальных предложений.
Вы можете делиться скидками, подарками, предложениями по оптовым закупкам или сезонными предложениями, чтобы побудить клиентов воспользоваться ими, пока они могут.
Источник изображения: Drip
При отправке рекламных писем обязательно включайте в них четкие призывы к действию и простые ссылки, чтобы ваши читатели могли легко совершить покупку.
Идея №4 Напоминания о техническом обслуживании
Напоминания о необходимости технического обслуживания и ремонта — это не просто элемент вашей электронной рассылки. Они показывают покупателям, что вы заботитесь об их автомобилях и их инвестициях.
Как вы можете видеть ниже, эти электронные письма часто связаны с новыми транспортными средствами.
Источник изображения: Moosend
Однако дилеры подержанных автомобилей могут создать собственную версию, адаптированную под свою аудиторию.
Например, вы можете напоминать покупателям о рекомендуемых проверках, предлагать скидки на запчасти или обслуживание или делиться советами по поддержанию бесперебойной работы старых автомобилей.
Какие показатели следует отслеживать?
Допустим, вы разослали свою первую кампанию по email-маркетингу автосалона. Следующим шагом должен стать анализ эффективности ваших писем. Это можно сделать, отслеживая ключевые показатели.
Они помогут вам понять, что работает, что нет, и где можно улучшить. Вот краткий обзор:
Метрическая | Что он измеряет |
Скорость открытия | Процент получателей, которые открывают ваше письмо. Хороший показатель открытий означает, что ваши темы работают. |
Показатель кликабельности (CTR) | Процент людей, которые нажимают на ссылки в вашем письме. Это показывает, насколько интересен ваш контент. |
Показатель отказов | Процент писем, которые не удалось доставить. Если показатель отказов высок, вам, возможно, придется очистить и обновить список адресов электронной почты. |
Скорость отказа от подписки | Сколько людей отписываются от ваших писем. Вы можете поддерживать этот показатель на низком уровне, отправляя релевантные, полезные и нечастые письма. |
Инструменты и программное обеспечение, о которых вам следует знать
Итак, если вы хотите подойти к email-маркетингу максимально эффективно, инструменты автоматизации — ваши друзья.
Поскольку существует так много аспектов email-маркетинга (например, проектирование, сегментация контактов, отслеживание эффективности), гораздо проще оптимизировать процесс с помощью правильных инструментов. Итак, вот основные инструменты и программное обеспечение, отсортированные по категориям, которые помогут вам начать:
Платформы email-маркетинга
Такие инструменты, как Mailchimp, HubSpot или Selzy, позволяют легко разрабатывать электронные письма, автоматизировать кампании и отслеживать их эффективность.
Источник изображения: Mailchimp
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Использование CRM, например Salesforce или Zoho, помогает вам управлять данными клиентов и сегментировать аудиторию для более таргетированных писем. Это означает, что вы можете отправлять правильное сообщение правильным людям.
Адаптируя свою коммуникацию к каждому этапу воронки продаж , вы можете вовлечь покупателей и приблизить их к совершению покупки.
Аналитические инструменты
Такие инструменты, как Google Analytics или встроенная аналитика платформ электронной почты, помогут вам оценить успешность ваших кампаний и увидеть, окупаются ли деньги, которые вы тратите на электронные письма.
Инструменты дизайна
Такие платформы, как Canva, позволяют быстро создавать профессионально оформленные шаблоны электронных писем, благодаря чему ваши письма будут выделяться в почтовых ящиках ваших читателей.
Лучшие практики для любой успешной кампании по электронной почте
Email-маркетинг — это наполовину стратегия, наполовину наука, поэтому вам, скорее всего, придется немного поэкспериментировать с разными подходами, прежде чем вы начнете замечать результаты в плане увеличения продаж .
Тем не менее, есть несколько неизменных советов, которые всегда работают, поэтому используйте этот контрольный список, чтобы направлять свои усилия.
✅ Сделайте тему письма интересной : хорошая тема привлекает внимание и заставляет открывать ваше письмо.
✅ Сегментируйте свою аудиторию : отправляйте электронные письма определенным группам клиентов, чтобы контент казался более персонализированным и актуальным.
✅ Добавьте убедительные призывы к действию : убедитесь, что ваши призывы к действию понятны и просты для понимания, чтобы люди точно знали, что делать дальше.
✅ Оптимизация для мобильных устройств : дважды проверьте, что ваши электронные письма отлично выглядят и хорошо работают на телефонах и планшетах.
✅ Регулярная отправка : будьте последовательны в своих электронных письмах, чтобы поддерживать интерес аудитории, но не перегружайте их почтовые ящики.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете создавать электронные письма, которые не только хорошо выглядят, но и эффективно работают.
Узнайте больше о маркетинге для дилерских центров с eCarsTrade
Соберите свои контакты, теперь вы готовы начать рассылку! Со временем вы заметите лучшую вовлеченность, более крепкие отношения с клиентами и рост запросов и продаж.
Если вы также хотите усовершенствовать другие аспекты маркетинга вашего дилерского центра, эти руководства дадут вам практические советы:
Маркетинг в социальных сетях для дилерских центров : узнайте, как использовать LinkedIn, Facebook, Instagram и другие средства, чтобы сделать свой дилерский центр заметным и наладить связь с нужной аудиторией.
SEO в автомобильной отрасли : узнайте о стратегиях, которые помогут улучшить рейтинг вашего сайта в результатах поиска Google и привлечь больше клиентов в ваш автосалон в Интернете.
Копирайтинг для автомобильных сайтов : узнайте, как писать понятный, цепляющий контент, который привлекает внимание.
eCarsTrade - это не просто платформа для проведения онлайн-аукционов, мы также являемся ценным ресурсом для автодилеров и трейдеров. В нашем блоге вы найдете советы экспертов по различным темам, в том числе:
