Blog
Как открыть автосалон по продаже подержанных автомобилей

Советы экспертов по открытию автосалона подержанных автомобилей — 5 шагов к успеху

Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по открытию автосалона подержанных автомобилей, чтобы получить экспертные советы по созданию сильного и успешного бизнеса.

Основные выводы

Исследование рынка имеет решающее значение: проанализируйте конкурентов и предпочтения клиентов, чтобы выявить пробелы и адаптировать свои предложения.
Разработайте подробный бизнес-план, охватывающий цели, финансы и маркетинг, чтобы обеспечить финансирование и руководство деятельностью.
Выберите стратегическое местоположение — заметное, доступное и безопасное — или рассмотрите вариант онлайн-дилерства , чтобы сократить расходы.
Создавайте запасы с четкой политикой закупок (бюджет, типы автомобилей, источники поставок) и сотрудничайте с надежными поставщиками.
Сосредоточьтесь на интернет-маркетинге : используйте Google Business и социальные сети для привлечения клиентов и создания сильного цифрового присутствия.

Итак, вы решили открыть дилерский центр по продаже подержанных автомобилей. Как партнер в этой отрасли, мы хотим приветствовать вас и помочь вам начать. В этой статье вы узнаете, какие основные шаги вам необходимо предпринять, чтобы запустить свой бизнес.

Мы начнем с некоторых практик маркетингового исследования и бизнес-планирования, прежде чем перейти к более практическим вопросам, таким как поиск подходящего местоположения, формирование вашего инвентаря и обеспечение постоянного потока клиентов с помощью мероприятий по интернет-маркетингу.

Давайте сразу приступим.

С чего начать, когда вы открываете дилерский центр по продаже подержанных автомобилей? Начните с исследования рынка

Начинать бизнес, не зная своего рынка, может быть рискованно. Чтобы добиться успеха и увидеть прибыль, вы должны убедиться, что предлагаете продукт, который действительно нужен людям на вашем рынке. И единственный способ узнать, нужен ли ваш продукт, — провести маркетинговое исследование.

Хорошей новостью является то, что подержанные автомобили всегда в сезон, и ваш дилерский центр будет иметь рынок, где бы вы ни решили открыть магазин. В конце концов, всем нужна машина, не так ли?

Так в чем же на самом деле должно заключаться ваше маркетинговое исследование? На самом деле, это две вещи.

Первый — это анализ ваших конкурентов. Вам нужно будет проверить, сколько дилеров подержанных автомобилей уже работают в вашем регионе и какие виды продуктов и услуг они предлагают. Почему? Потому что это скажет вам, насколько сложно будет сделать себе имя и вести успешный бизнес.

Например, вы знали, что в Варшаве самое большое количество автосалонов среди всех городов Европы? Фактически, на этот город приходится 4% доли европейского рынка автосалонов!

Иллюстрация: eCarsTrade / Данные: BoldData

Очевидно, что привлечение клиентов на таком переполненном рынке будет сложной задачей, поскольку у клиентов есть так много вариантов выбора. Но это не должно отпугивать вас от открытия собственного дилерского центра. Все, что вам нужно сделать, это глубже погрузиться в свое исследование и найти способ выделиться и предложить то, чего не хватает на рынке. Например:

Есть ли марка автомобиля, которую не предлагают другие дилеры в этом районе?
Можете ли вы предоставить своим клиентам какие-либо дополнительные услуги, например, услуги механика?
Можете ли вы предложить более приятный клиентский опыт, чем другие?

Пока мы говорим о клиентах, вы должны знать, что другая часть исследования рынка — это узнать все, что вы можете, о своих клиентах. Другими словами, это означает провести исследование аудитории .

На этом этапе вам нужно будет задать такие вопросы: какие типы подержанных автомобилей предпочитают ваши клиенты? Сколько они могут себе позволить потратить? Каковы их потребности в вождении?

Одна вещь, которая может вам помочь здесь, это просмотр отчетов о продажах автомобилей в вашем регионе. Они могут раскрыть некоторые очень важные подсказки о том, чего хочет ваша аудитория.

Например, в 2022 году три самых продаваемых автомобиля в Германии были Volkswagen ( Golf на первом месте, а Tiguan и T-Roc следуют за ним с небольшим отставанием). Что это говорит нам о немецкой аудитории? В основном, что они ищут надежные и хорошо себя ведущие автомобили в любых условиях вождения (город и автомагистраль). И, конечно, что они отдают предпочтение автомобилям немецкого производства. Итак, у вас уже есть немного информации, которая может помочь вам предложить правильный тип автомобилей для вашей аудитории.

Помните, что каждый бизнес существует на рынке. Чтобы повысить свои шансы на успех, убедитесь, что вы знаете своих конкурентов, чтобы вы могли предложить что-то уникальное. Также узнайте свою аудиторию, чтобы вы могли предложить именно то, что они хотят купить.

Когда вы погружаетесь в исследование рынка и разрабатываете стратегию будущего вашего дилерского центра, понимание тенденций отрасли имеет первостепенное значение. Хотите узнать, упадут ли цены на подержанные автомобили в 2024 году? Наши подробные прогнозы предоставляют вам информацию, необходимую для того, чтобы ориентироваться в меняющемся ландшафте и настраивать свой бизнес-подход на ближайшие годы.

Онлайн-аукционы eCarsTrade

eCarsTrade предлагает онлайн-аукционы автомобилей, бывших в употреблении в лизинге:

Просмотрите наши подержанные автомобили

Мы гарантируем качество автомобилей и быстрый, простой и прозрачный процесс покупки с фиксированной комиссией. Мы работаем как с европейскими, так и с международными дилерами и трейдерами подержанных автомобилей. Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами!

Написать бизнес-план

На самом деле существует несколько причин, по которым вам не следует предпринимать никаких действий по открытию дилерского центра, пока у вас не будет подробного бизнес-плана — документа, в котором подробно описан каждый элемент вашего дилерского центра: от причин, по которым вы изначально решили открыть дилерский центр по продаже подержанных автомобилей, до ваших планов на долгосрочное будущее.

Первое заключается в том, что бизнес-план поможет вам логически и методично обдумать свой автосалон. Начало собственного бизнеса — это захватывающе и все такое, но вам нужно будет тщательно взвесить все расходы, возможности и недостатки, прежде чем вы начнете, потому что только тогда вы будете готовы ко всему, что встретится на вашем пути. Подробный бизнес-план проведет вас через все эти вопросы и заставит вас дать ответы на каждый из них.

Вторая причина заключается в том, что бизнес-планы являются важным элементом финансового планирования. Например, если вы собираетесь подать заявку на банковский кредит для открытия своего бизнеса, одно из первых, что вас попросят сделать, — это предоставить бизнес-план, чтобы доказать, что у вашего дилерского центра есть потенциал выжить на рынке и получать прибыль.

Итак, каковы некоторые элементы бизнес-плана и с чего следует начать? Давайте рассмотрим.

Краткое изложение : это обзор вашего бизнеса. Объясните, почему вы думаете, что сможете успешно управлять дилерским центром, и опишите рыночные возможности, которые вы хотите изучить.
Обзор бизнеса : начните с названия и структуры бизнеса вашего дилерского центра. Добавьте заявление о миссии, чтобы описать ваше видение, бизнес-цели и основные принципы, которые помогут вам достичь этого. Не забудьте сделать его убедительным и эффективным.
Анализ рынка : здесь вы разместите результаты своего тщательного исследования рынка, чтобы доказать, что рынок, на котором вы будете работать, способен обеспечить устойчивость вашего дилерского центра.
Товары и услуги : опишите, какие виды подержанных автомобилей вы будете продавать и какие услуги вы будете предлагать своим клиентам. Также хорошей идеей будет объяснить, как вы планируете сделать свои товары и услуги безопасными и качественными для своих клиентов.
Маркетинговая стратегия : Как вы будете привлекать клиентов? Планируете ли вы сосредоточиться на онлайн-продвижении или деятельности в реальном мире?
Финансовый план : возможно, самая важная часть бизнес-плана. Он должен включать подробный бюджет, который вы планируете использовать для открытия своей компании, потребности в финансировании, а также прогнозы прибылей и убытков по крайней мере на первый год.

Как только вы будете удовлетворены своей стратегией, а ваш финансовый план покажет вам реалистичный способ получения прибыли, вам следует начать обращаться в банки с просьбой взять кредит и предпринять первые шаги к открытию своего автосалона.

Выберите правильное месторасположение вашего дилерского центра

Выбор правильного места имеет решающее значение, поскольку почти все покупатели автомобилей по-прежнему предпочитают совершать покупки лично, и почти половина из них посещает только один дилерский центр, прежде чем принять решение о покупке.

Иллюстрация: eCarsTrade / Данные: JW Surety Bonds

Принимая во внимание эти цифры, становится ясно, что выбор правильного места увеличит ваши шансы стать тем счастливым автосалоном, который ваши клиенты выберут для покупки своего следующего подержанного автомобиля.

Но как узнать, нашли ли вы правильное место? Вот несколько соображений.

Во-первых, важно выбрать доступное местоположение . Вам следует выбрать место недалеко от главных дорог в вашем районе, где достаточно оживленное движение и где вас будут видеть проезжающие автомобили. Это позволит легко найти ваш автосалон, а также увеличит количество спонтанных визитов потенциальных клиентов, которые «просто проезжали мимо».

Второе соображение — размер лота . Как продавец подержанных автомобилей, вам понадобится достаточно места, чтобы продемонстрировать свой запас и позволить клиентам взаимодействовать и тест-драйвить ваши автомобили. Кроме того, помните, что вашей целью будет расширение вашего дилерского центра. Поэтому не ищите просто достаточно большой участок, чтобы разместить ваш первоначальный запас автомобилей. Вместо этого ищите место, где ваш бизнес сможет свободно расти.

В-третьих, помните, что автомобили — это ценный товар, и выбирайте место, которое вы знаете как безопасное . Например, подумайте, достаточно ли в этом месте общественного освещения, и проверьте уровень преступности в этом районе, чтобы убедиться, что ваш запас в безопасности и днем, и ночью.

Далее, рассмотрите район, в котором вы будете работать. Есть ли в этом районе другие автосалоны? Как насчет автомоек или автомехаников? Открытие вашего бизнеса в районе, который уже известен своей автомобильной деятельностью, может привлечь к вам дополнительных клиентов, даже если изначально они не приезжали в ваш автосалон подержанных автомобилей.

Взгляните на пример ниже. Очевидно, что местные жители в этом районе считают этот район центральным местом для всего, что связано с автомобилями, с несколькими дилерскими центрами, механикой, автомойкой и даже магазином автозапчастей. Если бы они хотели купить подержанный автомобиль, это, вероятно, было бы первым местом, которое пришло бы им на ум.

Откройте свой автосалон по продаже подержанных автомобилей в районе, где уже есть автомобили

Наконец, вернитесь к своему бизнес-плану и бюджету . Крайне важно купить или арендовать участок земли, который укладывается в ваш бюджет, чтобы гарантировать, что ваш бизнес останется осуществимым и финансово устойчивым.

Конечно, еще один вариант — открыть онлайн-дилерский центр и вести бизнес без физического местоположения или наличия автомобилей на месте . Помните, что почти 20% покупателей предпочитают покупать свои автомобили таким образом, так что это определенно стоит вашего внимания.

И преимущества здесь очевидны. Работа в онлайн-дилерстве позволяет вам избежать существенных расходов на покупку, аренду и обслуживание многого. Это также делает ваши запасы доступными для гораздо более широкой аудитории, которой не нужно тратить никаких усилий, чтобы посетить ваш дилерский центр. Они могут просто выбрать нужную им машину на вашем сайте и организовать доставку или самовывоз.

Очевидно, что выбор правильного местоположения потребует много размышлений и компромиссов. Но на самом деле это одно из самых приятных занятий по открытию дилерского центра подержанных автомобилей, потому что вы можете выйти и исследовать интересные места, чтобы найти идеальное.

Создайте свой инвентарь подержанных автомобилей

Когда ваш бизнес основан, а дилерский центр почти готов к открытию, все, что вам осталось сделать, это выбрать подержанные автомобили, которые вы собираетесь предлагать клиентам, верно?

Не так быстро. Во-первых, хорошей идеей будет составить список политик закупок , которые будут направлять ваш процесс формирования запасов. Вы не хотите покупать любые автомобили. Ваши поставки должны отвечать реальной потребности вашего рынка, а также вашей бизнес-модели, как мы говорили в первых двух разделах этого поста.

Учитывая все это, вот несколько правил покупки, которые могут оказаться вам полезными:

Лимит инвентаря : это политика, которая определяет, сколько подержанных автомобилей вы можете иметь на своем участке в любой момент времени. Вы должны установить это в соответствии с размером вашего участка, а также вашим бюджетом на покупку автомобилей. Соблюдение этого лимита сделает ваш участок более управляемым, а также гарантирует, что вы не влезете в большие долги при страховании своих автомобилей.
Бюджет покупки : этот связан с лимитом запасов. Вам следует тщательно спланировать, сколько вы можете позволить себе потратить на автомобили, и вы можете установить свой бюджет на ежемесячной или ежеквартальной основе для максимального контроля над своими расходами.
Типы автомобилей : согласуйте эту политику с вашим бизнес-планом и решите, какие типы автомобилей вы покупаете. Это включает в себя марки и модели, размер автомобиля, пробег , состояние автомобиля и т. д.
Оборот автомобиля : установите цель оборота для вашего дилерского центра . Определите, сколько времени автомобиль может провести на вашей стоянке, прежде чем его продадут, а затем примите меры (маркетинговые мероприятия, снижение цен и т. д.), чтобы продать его до этого срока.
Поиск автомобилей : где вы будете получать свои автомобили? Подержанные автомобили могут поступать от частных владельцев, реселлеров и даже с аукционов подержанных автомобилей. При таком количестве вариантов будет хорошей идеей сделать четкий выбор и развивать отношения с поставщиком, чтобы избежать хаотичных практик покупки.

Преимущества сотрудничества с eCarsTrade при поиске подержанных автомобилей

Например, хорошим вариантом будет поиск автомобилей на онлайн-аукционной платформе подержанных автомобилей. Обычно у них большой выбор, и вы можете делать ставки на автомобили, не выходя из офиса, чтобы получить максимально возможную цену.

eCarsTrade — это платформа, которая предлагает продавцам подержанных автомобилей выбор из более чем 18 000 подержанных автомобилей всех марок, моделей и состояний. Все, что вам нужно сделать, это пройти простую процедуру регистрации, а затем использовать простой метод поиска, чтобы найти именно тот автомобиль, который вам нужен для вашего лота, со всей информацией, необходимой для принятия обоснованного решения о покупке.

Попробуйте eCarsTrade для удовлетворения всех ваших потребностей в поиске подержанных автомобилей

Как только у вас будут все ваши политики закупок, а также надежный поставщик, с которым можно работать, вы можете начать заполнять свой участок вашим продуктом и вести бизнес с вашими клиентами. Ваш дилер подержанных автомобилей официально открыт!

Продвигайте свой автосалон подержанных автомобилей в Интернете

Каждый бизнес — это живой организм. Вам нужно продолжать прилагать усилия, чтобы выстраивать отношения с клиентами и привлекать клиентов к себе. Лучший способ сделать именно это — инвестировать в маркетинг.

Теперь есть два основных способа продвижения вашего бизнеса: онлайн и офлайн. Хотя рекламные щиты, листовки и газетные объявления все еще имеют применение, ваш самый мощный инструмент, когда дело касается маркетинга вашего дилерского центра, — это создание вашего присутствия в Интернете . И да, это также верно для физических дилерских центров, а не только для онлайн-трейдеров.

Почему? Исследования показали, что до 97% клиентов ищут местный бизнес в Интернете. Поэтому, если у вас нет присутствия в Интернете, ваши потенциальные покупатели могут просто пойти к другому дилеру, потому что не смогли вас найти.

Итак, с чего начать? Лучший вариант — заявить о своем профиле Google Business . Это абсолютно бесплатный ресурс, где вы можете добавить местоположение и контактную информацию своей компании, чтобы люди могли легко найти вас, когда они захотят купить подержанный автомобиль.

Кроме того, ваш бизнес также будет отображаться на Google Maps, чтобы помочь клиентам найти вас. Помните нашу карту из раздела о выборе правильного местоположения? Ну, у каждого из этих предприятий есть профиль Google Business, поэтому мы можем найти их на карте.

Настройка вашего профиля очень проста. Вот короткое видео, которое проведет вас через весь процесс.

Как добавить или заявить права на свой бизнес-профиль в Google

Но что делать, когда люди не ищут конкретно ваш автосалон подержанных автомобилей? Что делать, когда они еще даже не приняли решение купить подержанный автомобиль? Что ж, идеальным инструментом для таких случаев являются социальные сети.

Присутствие в популярных социальных сетях позволит вам охватить и повлиять на ваших клиентов, даже если они никогда не слышали о вас раньше. Лучше всего то, что создание бизнес-страницы для вашего дилерского центра также совершенно бесплатно и может быть сделано без каких-либо технических знаний.

Наиболее посещаемые сайты социальных сетей на сегодняшний день включают в себя:

Инстаграм
Х
ТикТок
Ютуб
Фейсбук

Создание и ведение профиля на каждом из них может потребовать много работы, поэтому разумным решением (если вы не планируете нанимать менеджера по социальным сетям) будет сосредоточиться только на одном или двух из этих каналов.

Мы рекомендуем Instagram и, если у вас есть возможность создавать качественные видеоролики о вашем дилерском центре и его деятельности, YouTube. Вы также можете рассмотреть WhatsApp Business как дополнительный канал продажи автомобилей.

Иллюстрация: eCarsTrade / Данные: AM Online

После настройки профилей вы можете начать делиться новостями компании, медиа-материалами о ваших отличных товарах, акциями и распродажами, полезными советами и рекомендациями и многим другим. Помните, чем больше вы делитесь, тем больше ваш охват и тем выше шансы, что клиенты заметят и запомнят ваш бренд.

Онлайн-маркетинговые мероприятия являются обязательными для любого бизнеса в наши дни, и это также относится к дилерам подержанных автомобилей. Убедитесь, что у вас есть сильное присутствие в Интернете, и делитесь ценным контентом, когда это возможно, чтобы привлечь клиентов в ваш дилерский центр .

Дополнительные соображения для успешного автодилера

Юридические требования для открытия дилерского центра в Европе

Если вы планируете вести деятельность в нескольких европейских странах или заниматься импортом и экспортом в пределах ЕС, узнайте о правилах налогообложения, таможенных пошлин и прав потребителей.

В Европейском союзе есть такие директивы, как Директива о правах потребителей, которая устанавливает стандарты для честных договоров купли-продажи и гарантийных сроков. Обязательно также проверьте местные требования каждой страны, чтобы оставаться в соответствии.

Узнайте, как создать сильную команду продаж

Успешному дилеру подержанных автомобилей нужна квалифицированная и мотивированная команда по продажам . Нанимайте людей, которые хорошо разбираются в автомобилях и могут обеспечить отличное обслуживание клиентов.

Предлагайте обучение по тенденциям отрасли, характеристикам транспортных средств и методам ведения переговоров. Ставьте четкие цели и поощряйте хорошую работу, чтобы поддерживать мотивацию вашей команды.

Исследовательское программное обеспечение и инструменты для дилерских центров

Сегодня большинство дилерских центров используют цифровые инструменты для упрощения ежедневных задач. Рассмотрите программное обеспечение для управления дилерскими центрами (DMS) для управления инвентарем, финансами и данными клиентов.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает отслеживать лиды, контролировать продажи и управлять послепродажным обслуживанием.

Программы бухгалтерского учета, аналитические инструменты и платформы онлайн-аукционов (например, eCarsTrade) могут дополнительно способствовать принятию решений на основе данных и повышению эффективности операций.

Исследовательские партнерства для дополнительной оптимизации прибыли

Стратегическое партнерство может помочь увеличить вашу прибыль. Сотрудничайте с финансовыми компаниями, чтобы предлагать автокредиты, или сотрудничайте со страховыми агентствами, чтобы предоставлять планы покрытия для ваших клиентов.

Вы также можете объединиться с местными ремонтными мастерскими или кузовными мастерскими, чтобы предоставить вашим покупателям лучшие варианты обслуживания. Такое сотрудничество может увеличить ваш доход и повысить удовлетворенность клиентов.

Начните строить сильный бренд с самого начала

Ваш бренд — это образ вашего дилерского центра, который ваши клиенты имеют. Создайте профессиональный веб-сайт, на котором будут представлены ваш инвентарь, миссия и уникальные торговые предложения.

Работайте над созданием сильного имиджа бренда дилерского центра во всех аспектах вашего маркетинга, как в Интернете, так и за его пределами.

Предоставление надежных транспортных средств, справедливых цен и хорошего обслуживания клиентов укрепит вашу репутацию и побудит вас передавать рекомендации из уст в уста.

Будьте в курсе тенденций местного рынка и корректируйте свой инвентарь

Рынок подержанных автомобилей может быстро меняться из-за новых предпочтений клиентов, экономических факторов или сезонного спроса. Отслеживайте популярные модели, новых конкурентов и любые изменения в финансировании или потребительских привычках.

Отрегулируйте свои запасы и цены на основе этих данных, чтобы поддерживать стабильные продажи. Гибкость и реагирование на рынок помогают поддерживать успех вашего дилерского центра.

Удачи в открытии вашего автосалона по продаже подержанных автомобилей!

Мы надеемся, что наши советы дадут вам сильную стартовую позицию для открытия вашего дилерского центра подержанных автомобилей. Ключ к успеху здесь — терпение. Убедитесь, что вы достаточно знаете о своем рынке и что вы спланировали свой бизнес до мельчайших деталей. Также уделите достаточно времени разработке политики закупок и построению отношений с поставщиками. Наконец, помните, что ваш дилерский центр должен быть активен в Интернете так же, как и в реальной жизни.

Когда вы заполняете свой участок качественными подержанными автомобилями, ознакомьтесь с eCarsTrade и нашим предложением подержанных автомобилей. У нас есть что-то для каждого из ваших будущих покупателей.